关于反映反映中辰一品小区正天物业的相关问题
关于反映反映中辰一品小区正天物业的相关问题
2022-01-14 13:58
小区业主委员会早在2021年11月有过通知说2022年度的物业合同还未签署，提醒业主2022年度物业费暂缓交，等待业委会签署好2022年的合同后再缴纳。但至今也未收到业主委员会与物业签署2022年合同的通知。今天询问物业车位租赁情况时，被回复说2022年物业费没有交就不提供租车位，2022年带今天才过去14天，而且物业曾经说过车位属于开发商车位费只是物业代收的，现在物业将物业费与车位租赁费捆绑收取是否违反《六安物业管理条例》中相关规定？ 鉴于此事说一说物业存在的相关问题，请相关部门听取： 1.物业主任岗位人员变动频繁，今年中间长时间没有主任人员在职，且业主或业委会与其沟通得到回复较慢或不回复。 2.小区地下车库路面、走水道上的井盖、进出车库的坡道等损毁严重没人修理，车库里地面水泥灰尘交重，光线较暗，至今没有得到解决。 3.小区有些地方监控失灵或毁坏，经常有业主丢失财物后调不出来视频。 4.小区绿化更迭和损毁，物业不主动新栽修补，只有在业主委员会的强烈要求和创城的要求下才去新栽修补绿化。 5.以前商业性广告较多，电梯里电梯过道，小区内和小区大门皆是，根据规定这些收入应归属广大业主所有，但未见其公示。 6.小区门禁形同虚设，经常有不明人员到业主家门上和车库车上张贴小广告。 等等问题很多，物业能解决掉都不是问题，现在物业就是不主动去解决这些问题，不是要创建文明城市和有业委会施压这些问题还会越来越严重，导致广大业主对于小区物业都不满。
2022-01-20 20:14
尊敬的市民： 您好！您反映的问题已收悉，区物业管理服务中心、小华山街道立即安排人员调查了解，现回复如下： 1、经了解，目前物业合同还未签署，小区业委会正在与所属物业就相关合同内容正在协商，并按照约定在3月15日前完成签订。物业主任一职，在管期间未有空缺，公司物业也一直有分管领导定期现场检查督促相关工作，且公司对项目负责人任职要求，除学历、持证上岗外，自身专业素养也有考量。 2、小区地下车库车位费用，物业为代收，物业未收取车位管理费。地下车库区域的保安巡查、保洁卫生、清扫设备配备、公共能耗管理等项目，物业一直在服务。2020年改造车库坡道为防震坡道，2021年下半年对车库地面修复面积近1500平方。经与物业核实并不存在您反映的不交物业费就不提供租车位的说法，若业主有车位需求，可以前往物业中心进行办理租赁。同时，街道已要求物业加大地下车库日常卫生清扫力度及设备日常维护力度。 3、小区监控于2021年下半年已由业委会和物业共同改造调试完毕。 4、物业有专业绿化养护人员负责小区内绿化，2020年3月份对树木进行了补载，2021年12月份对草皮区域死坏区域进行新铺培植，2022年3月份计划对灌木进行补栽。 5、小区每年广告费收入的百分之七十都已交给业委会，每年的账目均在物业公示栏公示。 6、小区内门禁车辆系统完好，在正常启用，针对小广告问题，除物业保洁人员日常清理，夜班保安巡查外，物业还会从根源把控，加强门禁管理。 谢谢您对我们工作的关心和支持！如有不清楚的地方，请与裕安区物业管理服务中心、小华山街道办事处联系，电线。 沟通联系情况：区物业管理服务中心、小华山街道工作人员已与市民取得联系，并告知办理结果，您表示理解并持续关注。
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