“太感谢你们了,解决了困扰多年的‘办证难’问题。”8月17日下午,六安开发区政务服务大厅工作人员上门向安徽润杨电力器材有限公司负责人发放了3本崭新的不动产权证书,困扰企业近7年的“办证难”问题得以解决。

　　润杨电力2015年落户六安开发区,因建设周期长及规划建设相关材料丢失等原因,导致企业多年未能取得厂房不动产权证。抱着试一试的态度,8月16日,企业相关负责人来到六安开发区政务服务大厅“办不成事”反映窗口。窗口工作人员受理后迅速启动“办不成事”协调机制,与住建分局、自然资源规划局、不动产窗口协同联动,采取补齐相关材料的方式,仅用1个工作日便办结了企业3栋厂房的不动产权证书。

　　今年3月以来,六安开发区积极落实“两制度、两窗口”工作要求,在区政务服务大厅增设涉企服务窗口和“办不成事”反映窗口,并实行周末延时服务制度、周末预约制度,全力满足企业和群众的办事需求,疏通企业和群众办事的“梗阻”,助力营商环境持续优化。

　　据统计,自“两制度、两窗口”工作实施以来,共为企业和群众办事1200余件,有效破解群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事”的问题;通过增设涉企服务窗口、“办不成事”反映窗口,推行首问负责、帮办代办、跟踪协调等服务,让企业和群众办事少走弯路,有更多获得感,截至目前,“办不成事”反映窗口共受理解决企业和群众在办证、税收减免等方面诉求9件,全部办结。(孙雷皖西日报融媒体记者储勇)

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